--- title: Formation communication et gestion de crise description: "Cours Communication & gestion de crise – M1 – 21h : apprendre à détecter les signaux faibles, gérer la cellule de crise et restaurer l’image post événement" --- [Passer au contenu](https://formation-richardbulan.fr/fr/formation-communication-gestion-de-crise#main-content) ![logof-1](https://formation-richardbulan.fr/hs-fs/hubfs/logof-1.png?width=50&height=51&name=logof-1.png) - [Accueil](https://formation-richardbulan.fr/) - [A propos](https://formation-richardbulan.fr/a-propos) - [Nos formations existantes](https://formation-richardbulan.fr/fr/nos-formations) Afficher le sous-menu pour Nos formations existantes - [Digital & Acquisition](https://formation-richardbulan.fr/fr/nos-formations#bloc_1) Afficher le sous-menu pour Digital & Acquisition - [Growth Hacking](https://formation-richardbulan.fr/fr/formation-growth-hacking) - [SEO et SEA](https://formation-richardbulan.fr/seo-sea) - [Social Media Marketing](https://formation-richardbulan.fr/fr/formation-social-media-marketing-smm) - [Stratégie de communication cross-canal](https://formation-richardbulan.fr/fr/formation-strat%C3%A9gie-communication-cross-canal) - [Data & Gouvernance](https://formation-richardbulan.fr/fr/nos-formations#bloc_2) Afficher le sous-menu pour Data & Gouvernance - [Data Marketing](https://formation-richardbulan.fr/fr/formation-data-marketing) - [CRM et automation](https://formation-richardbulan.fr/fr/formation-crm-automatisation) - [Dashboarding avec Tableau](https://formation-richardbulan.fr/fr/formation-dashboarding-tableau) - [Droit du Numérique](https://formation-richardbulan.fr/fr/formation-droit-numerique) - [Innovation & Spécialisation](https://formation-richardbulan.fr/fr/nos-formations#bloc_3) Afficher le sous-menu pour Innovation & Spécialisation - [Blockchains, tokenisation et marketing](https://formation-richardbulan.fr/fr/formation-blockchain-et-tokenisation-de-l%C3%A9conomie-pour-le-marketing) - [IA pour le marketing](https://formation-richardbulan.fr/fr/formation-ia-marketing) - [RP Internationale](https://formation-richardbulan.fr/fr/formation-rp-internationale) - [Communication et gestion de crise](https://formation-richardbulan.fr/fr/formation-communication-gestion-de-crise) - [Formation SEO en ligne](https://richard-bulan.teachizy.fr/formations/bases-seo?utm_campaign=seo-basic) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Accueil](https://formation-richardbulan.fr/) - [A propos](https://formation-richardbulan.fr/a-propos) - [Nos formations existantes](https://formation-richardbulan.fr/fr/nos-formations) Afficher le sous-menu pour Nos formations existantes - [Digital & Acquisition](https://formation-richardbulan.fr/fr/nos-formations#bloc_1) Afficher le sous-menu pour Digital & Acquisition - [Growth Hacking](https://formation-richardbulan.fr/fr/formation-growth-hacking) - [SEO et SEA](https://formation-richardbulan.fr/seo-sea) - [Social Media Marketing](https://formation-richardbulan.fr/fr/formation-social-media-marketing-smm) - [Stratégie de communication cross-canal](https://formation-richardbulan.fr/fr/formation-strat%C3%A9gie-communication-cross-canal) - [Data & Gouvernance](https://formation-richardbulan.fr/fr/nos-formations#bloc_2) Afficher le sous-menu pour Data & Gouvernance - [Data Marketing](https://formation-richardbulan.fr/fr/formation-data-marketing) - [CRM et automation](https://formation-richardbulan.fr/fr/formation-crm-automatisation) - [Dashboarding avec Tableau](https://formation-richardbulan.fr/fr/formation-dashboarding-tableau) - [Droit du Numérique](https://formation-richardbulan.fr/fr/formation-droit-numerique) - [Innovation & Spécialisation](https://formation-richardbulan.fr/fr/nos-formations#bloc_3) Afficher le sous-menu pour Innovation & Spécialisation - [Blockchains, tokenisation et marketing](https://formation-richardbulan.fr/fr/formation-blockchain-et-tokenisation-de-l%C3%A9conomie-pour-le-marketing) - [IA pour le marketing](https://formation-richardbulan.fr/fr/formation-ia-marketing) - [RP Internationale](https://formation-richardbulan.fr/fr/formation-rp-internationale) - [Communication et gestion de crise](https://formation-richardbulan.fr/fr/formation-communication-gestion-de-crise) - [Formation SEO en ligne](https://richard-bulan.teachizy.fr/formations/bases-seo?utm_campaign=seo-basic) - [Contact](https://www.richardbulan.fr/contact) [Contact](https://www.richardbulan.fr/contact) # Formation Communication et Gestion de Crise M1 - 21h ## Fiche pédagogique **Titre :** Formation Communication & gestion de crise – Mastère 1 Marketing & Communication – 21h **Accroche :** Dans un monde ultra-connecté, une crise peut éclater en quelques minutes. Cette formation de 21h prépare les étudiants à anticiper, gérer et dépasser les situations sensibles grâce à des stratégies de communication efficaces et adaptées aux enjeux contemporains. **Objectifs pédagogiques :** - Comprendre les enjeux stratégiques de la communication de crise. - Identifier les signaux faibles et cartographier les risques. - Mettre en place une cellule de crise et définir ses rôles. - Élaborer un plan de communication en temps réel (presse, réseaux sociaux, communication interne). - Conseiller la direction générale et gérer les parties prenantes. - Analyser les retombées et renforcer la stratégie post-crise. **Public visé :** Étudiants de Mastère 1 en marketing & communication. **Compétences acquises :** - Élaborer et décliner un plan de communication de crise. - Adapter son discours selon les canaux et les publics. - Piloter une cellule de crise et gérer les relations médias. - Déployer un storytelling adapté en contexte sensible. - Capitaliser sur la post-crise pour renforcer l’image de l’organisation. **Durée & format :** 21h – 7 séances de 3h – présentiel ou hybride – études de cas, mises en situation, projet fil rouge. **Méthodes pédagogiques :** Études de cas (Nestlé, Volkswagen, H&M, Facebook…), simulations de crise, jeux de rôle, outils de veille et de monitoring. --- [Télécharger le syllabus](https://fe0v2.share-eu1.hsforms.com/2xLeUrsKASqiPPTXVftD01w) --- ## **Déroulé pédagogique ** - **Séance 1 :** Introduction et typologies de crises. - **Séance 2 :** Prévention, signaux faibles et cartographie des risques. - **Séance 3 :** Cellule de crise – rôles et responsabilités. - **Séance 4 :** Messages clés, storytelling et canaux (presse, réseaux sociaux). - **Séance 5 :** Gestion des médias et communication digitale en contexte sensible. - **Séance 6 :** Simulation de crise – mise en situation et gestion en temps réel. - **Séance 7 :** Post-crise – audit, restauration d’image et enseignements. [facebook-f icon](https://www.facebook.com/GrowthRBulan) [linkedin-in icon](https://www.linkedin.com/in/bulanrichard/) [X Twitter icon](https://twitter.com/RichardBulan) [instagram icon](https://www.instagram.com/richard_bulan/) - [Accueil](https://formation-richardbulan.fr) - [A propos](https://formation-richardbulan.fr/a-propos) - [Nos formations existantes](https://formation-richardbulan.fr/fr/nos-formations) - [Formation SEO en ligne](https://richard-bulan.teachizy.fr/formations/bases-seo?utm_campaign=seo-basic) --- 2, rue Richard 16120 CHATEAUNEUF-SUR-CHARENTE contact@formation-richardbulan.fr *Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 75160127416 auprès de la préfecture de Charente - Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'Etat et ne délivre aucun diplôme* - Copyright © 2024,